常州阿斯博开关有限公司非常重视企业信息化管理的建设,为了充分发挥数据化信息系统管理的巨大优势,公司全面实施了基于PDM(产品数据管理系统)、ERP(企业资源计划管理系统)、OA(办公自动化系统)、CRM客户关系管理系统,通过四大信息平台的完善有效的信息化管理系统,为公司正常运营提供了有效、快捷和可靠的管理保障。
产品数据PDM管理系统有效增强企业管理的自动化程度,改善产品的设计及制造精度,缩短新产品的开发周期和不必要的浪费。在企业资源管理方面,阿斯博公司使用企业资源计划ERP管理系统,充分实现公司的资源共享,以及从工程、采购、生产、销售到财务的良好的科学的规划与预测。而在公司自上至下的日常办公管理体系中,阿斯博公司引入办公自动化OA系统,通过资源和信息共享,完善了各部门之间的日常事务的沟通,缩短了工作流程,同时也提高了企业在财务管理、办公管理方面的工作效率。在客户管理方面,公司采用CRM客户关系管理系统,CRM客户关系管理系统的应用,最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。CRM整合了客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识;简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高员工对客户的快速反应和反馈能力;也为客户带来了便利,客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。
公司在产品质量管理方面,全面贯彻实施ISO9001:2000质量保证体系,通过全员参与公司的质量管理体系,注重产品的细节和过程控制,同时公司品质部专门设有技术服务部,统一协调我公司产品的售后及技术支持工作,满足客户各种需求,为客户提供终身的优质服务。